お知らせ

旧アプリ（8/25以前）で空港定額タクシーの予約をされた方へ

MKスマホ配車アプリのバージョンアップによって見れなくなった空港定額タクシーの予約について問い合わせをいただいております。ご不便をおかけしておりますが以下の通りとなっております。

1.旧アプリから引継ぎをされていない方（新規登録で利用開始された場合）

申し訳ございませんが、お客様お手元のアプリ内の「予約/乗車履歴」では閲覧できません。
しかしながらご予約いただいた情報は各社の配車センターで管理しておりますので、予約は有効です。
ご心配な場合はお手数ではございます各社コールセンターにご確認くださいませ。

＜補足情報＞
※8/26～8/28にかけて一部のお客様で旧アプリでメールアドレスを登録していたにもかかわらず、新アプリへの引継ぎができない事象がございましたが、8/29朝に解消されております。
やむをえず「新規登録」で利用開始された方も、一旦退会後に、再登録すると引継ぎを選択する画面が表示されます。
注意事項がありますので詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.mk-group.co.jp/about/news/250827app_att

2.旧アプリから引継ぎをされた方

旧アプリで予約された空港定額タクシーの情報は、以下の手順でご確認いただけます。

  • タクシーを呼ぶ

    新アプリの「タクシーを呼ぶ」画面を開きます

  • 履歴確認

    画面下のメニュー「予約/乗車履歴」よりご確認ください

3.新アプリ（8/26以降）で空港定額タクシーを予約された場合

新アプリで空港定額タクシーの予約を行った場合、予約情報の確認は以下の手順で行えます。

  • 空港定額

    新アプリの「空港定額」から任意の空港を選択し予約画面を開きます

  • ログイン

    画面右上の三本線メニュー（三）から「ログイン」を選択

  • 空港定額予約確認ボタン

    ログイン後、表示される「WEB予約」ページの「ご予約の確認・キャンセル」ボタンから予約情報の確認が可能です

(2025.08.29)