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サービスについて

お問合せの際は、くれぐれもおかけ間違いのないようお願いいたします。

お問合せ内容	お問合せ先	受付時間
京都MKタクシー (コールセンター)	075-778-4141 0774-53-5489 (宇治/城陽) +81-75-778-4145 (海外から) 配車アプリ	24時間365日
空港定額タクシー当日予約もOK！【京都→空港】1時間前まで【伊丹→京都】2時間前まで【関空→京都】4時間前まで【セントレア→京都】5時間前まで	075-555-3195 +81-75-778-4145 (海外から) MKスマホ配車アプリでもご注文いただけます。配車アプリ WEB予約も可能です。 WEB予約 ※WEB予約は2日前まで ※ジャンボ車両の場合 075-778-5489 （2日前18:00まで）	24時間365日 ※ジャンボ車両の場合075-778-5489（9:00～18:00）
スカイゲイトシャトル (乗合制空港シャトル)	WEB予約	9:00～18:00 (無休）
貸切/観光タクシーハイヤー	075-757-6212 WEB予約 Eメール/FAXの場合は、下記の「予約シート」に必要事項をご記入の上、「予約シート」に記載のEメールアドレスまたはFAX番号にお送りください。＜個人・法人の方＞予約シート(PDF) (EXCEL) ＜旅行代理店様＞予約シート(PDF ) (EXCEL)	9:00～18:00 (無休）
MKトラベル	075-662-1700 FAX075-662-1733 詳細	10:00～17:30 （日曜祝日定休）
ドライバー手配（車両運行管理請負）	075-661-1913 FAX075-681-1912 詳細	月～金 10:00～18:00
台湾／空港送迎など	お電話でのご予約・お問合せは受け付けておりません。メールよりご連絡いただきますようお願いいたします。 enjoy.kyoto@mk-group.co.jp （※ご注意：土日祝に受信したメールは翌営業日以降の返信となります）	月～金

お電話の際のご注意

＜タクシー＞
・不慮に切断してしまった際に折り返しお電話をさせていただたくなどの対応のため、発信者番号通知をお願いしております。非通知に設定されている場合は、電話番号の前に「186」を付けて、ダイヤルをお願いいたします。

＜貸切/観光タクシー＞
・ご予約済みのお客様で、受付時間外の緊急のご連絡が必要な場合は、コールセンター(075-778-4141)までお電話ください。

その他お問合せ

お問合せの際は、くれぐれもおかけ間違いのないようお願いいたします。

お問合せ内容	お問合せ先	受付時間
お忘れ物	【ご利用直後/当日中】 (コールセンター) 075-778-4141(24時間365日) (宇治/城陽) 0774-53-5489(24時間365日) 【翌日以降】 (代表(総務部)) 075-555-3132(平日9:00～17:00)	左記
運行管理者講習について	075-555-3132 (代表(総務部) 詳細	平日 9:00～17:00
TACPOに関するお問合せ TACPOセンター	075-757-8300 詳細	平日 9:00～15:00
MK会員に関するお問合せ	075-662-7060 詳細	平日 9:00～15:00
京都探検ナビに関するお問合せ (旅行会社・学校向け)	京都探検ナビ	平日 9:00～18:00
京都MKへの苦情その他お問合せカスタマーセンター (お客様相談窓口)	0120-160-779 075-682-3133 cs_center@mk-group.co.jp	平日 9:00～17:00 夏期休業: 8/9～8/18

電話の際のご注意

＜お忘れ物のお問合せ＞
・不慮に切断してしまった際に折り返しお電話をさせていただたくなどの対応のため、発信者番号通知をお願いしております。非通知設定されている場合は、電話番号の前に「186」を付けてダイヤルをお願いいたします。

＜カスタマーセンター＞
※ メールでのお問合せへの返信は翌営業日以降となる場合がございます。
※ このメールではタクシー・ハイヤーの配車の注文・キャンセル・変更はできません。
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