AppMKスマホ配車アプリ

2022年10月リニューアル後のトップ画面はこちらです。

画面上部に「注文履歴」「通知一覧」のボタンがあります。
もしくは、右上の「≡」をタップして、一番下にある「このアプリについて」＞「バージョン」をご確認いただき、「verson 4.×.×」以上になっていればリニューアル後のバージョンです。

お使いの端末の位置情報をオフにしていませんか。
「位置情報が利用できません」というダイアログが表示された場合は「設定」をタップして、「位置情報」＞「位置情報の使用」を「オン」にしてご利用ください（下図参照）。
お使いの端末の「設定」から「MKタクシースマホ配車」を選択＞「位置情報」＞「位置情報の使用」でも設定できます。
（※機種により設定方法が異なる場合があります）

Androidの場合、機種によっては、アプリの最新バージョンに更新しても古いバージョンのデータが引き継がれることがあり、アプリ側で不具合と判定され「メンテナンス中」という表示が出てしまう事例があるようです。 お手数ですが、お使いの端末の「設定」＞「アプリ」＞「MKタクシースマホ配車」＞「ストレージの削除」をお試しいただくと正常に作動することがあります。

【ご注意】「ストレージの削除」を行うと、登録情報や利用履歴などのデータが削除され再インストールと同じ状態となります。ご不便をおかけいたしますがあらかじめご了承のほどお願いいたします。

恐れ入りますが、お客様の電話番号の入力間違いがないか、もう一度お確かめください。

• 海外の電話番号はご登録いただけません。
• 日本の電話番号であっても、海外では認証できません。

必須ではありません。今後、再インストールや機種変更をする時にデータを引き継ぐことが出来るので便利です。

以下のチェックをお願いいたします。

• 入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。大文字／小文字、半角／全角などにもご注意ください。
• パスワードは8文字以上になっていますでしょうか？
• パスワードには、英語大文字・小文字・数字・記号（!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~）がそれぞれ1文字以上含まれていますでしょうか？

メールアドレスの登録とは別の仕組みのためお手数ですがお願いいたします。
TACPO WEBのマイページ登録で登録されているパスワードをご入力ください。マイページ登録がお済みでない方はマイページ登録 をお願いいたします。

TACPOは連携に成功した場合にアプリに登録されるため、アプリに登録ができていれば連携済みとなります。
パスワードはセキュリティの一環として、一律「＊＊＊＊＊＊」という文字列を表示しているだけのため、実際のパスワードの文字数とは異なります。

TACPOカードをお持ちでなくてもポイントが貯まるのはMKスマホ配車アプリからご注文の場合に限ります（チャージ、バリュー支払い、ポイント利用も同様です）。アプリ以外でのご乗車（電話でのご注文/街頭で手を挙げてのご乗車など）の際はTACPOカードのご提示をお願いいたします。
※お手持ちのスマホのアプリ画面（TACPOカード番号）をご提示いただいてもTACPOカードの代わりにはなりません。

はい、車内でのお支払い（現金/クレジットカード/QRコード決済など）に変更可能です。
変更される場合は精算前にドライバーにお申し付けください。
※クレジットカード、別のTACPOカードに変更する場合はカードをドライバーにご提示ください（車内でのお支払いについてはカードの現物が必要です。オンライン決済への変更はできません）。

はい、車内でのお支払い（現金/TACPO/QRコード決済など）に変更可能です。変更される場合は精算前にドライバーにお申し付けください。
※TACPOカード、別のクレジットカードに変更する場合はカードをドライバーにご提示ください（車内でのお支払いについてはカードの現物が必要です。お手持ちのスマホのアプリ画面をご提示いただいてもカードの代わりにはなりません）。

恐れ入りますが、登録可能なカードは、日本国内発行のVISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express、Discoverのみとなります。また、デビットカードやプリペイド機能付きのクレジットカードはご登録いただけませんのでご了承ください。