評価されるMKタクシー
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トリップアドバイザー「トラベラーズチョイス」を6年連続受賞 -
ビジネス総合誌『プレジデント』の接客好感度ランキング第3位 -
学習図書『世界が感動！ニッポンのおもてなし』で紹介されました
MKタクシーの特長
挨拶・言葉づかい
挨拶と丁寧な言葉遣いは快適な空間への第一歩です。
ドアサービス
タクシーでもハイヤー並みのサービスを目指し、ドライバーがドアの開閉を行います。
清潔な車両
そうじはMKの文化です。お客様が快適に過ごせるよう徹底的に磨き上げます。
制服と身だしなみ
身だしなみは接客の基本。清潔感ある制服でお迎えに上がります。
社員教育
よいサービスを提供するには人材が最も重要と考え、社員教育を徹底しています。
選びやすい仕組み
GPS配車システムを駆使したコールセンター、スマホ配車アプリ、MKタクシー専用のりばなど、ご利用いただきやすい環境作りに努めています。
MKタクシーご注文
ご注文の際は、
以下の点にご注意下さい。
・状況によって受付できない場合やお手配できない場合がございます。
・交通状況・天候等の影響によりご希望の時刻より到着が遅れる場合がございます。
・お時間に余裕をもってご指定をお願いいたします。
＜注意事項＞
- 車種指定料金が必要な車種のご注文について
- アルファードHV/ヴェルファイアHV、BMW iX、BMW740eを指定してご注文の場合、車種指定料金として別途2,000円頂戴いたします。
セレナ/ノア/ヴォクシー/エスクァイアを指定してご注文の場合、車種指定料金として別途1,000円頂戴いたします。
カムリを指定してご注文の場合、車種指定料金として別途500円頂戴いたします。
アルファードHV/ヴェルファイアHV、BMW iX、BMW740e、セレナ/ノア/ヴォクシー/エスクァイア、及び、カムリ以外の車種につきましては台数の都合上、車種指定をお受けいたしかねます。ご理解ご了承のほどお願いいたします。
※アルファードとヴェルファイアのどちらかをお選び頂くことはできません。
※各車種とも台数に限りがあるため、車種指定をご希望頂いても空車状況によっては相当お待たせする場合やお手配ができない場合、あるいは他車種でお手配させて頂く場合がございます。予めご了承ください。 - 電動車いすでのご利用について（車椅子対応車両について）
- 電動車いすについては非常に重量があり、一般的な車両では積み込むことができず対応が困難となっております。
恐れ入りますが、電動車いすでタクシーをご利用の際は、車いすのままご乗車頂ける車いす対応セレナでお受けさせて頂いております。
※車両台数に限りがありますのでお早めのご注文をお願いいたします。空車状況によっては相当お待たせする場合やお手配ができない場合もございます。
※車種指定料はかかりません。 - 時間指定+車種指定をご希望の場合
- 時間指定での車種指定をご希望頂いた場合でも、ご希望の指定時間の前に付近の空車へ配車を行うため、当日の空車状況によっては相当お待たせする場合やお手配ができない場合、あるいは他車種でお手配させて頂く場合がございます。
また、交通状況・天候等の影響によりご希望の時刻より到着が遅れる場合がございます。 予めご了承ください。 - 時間指定料金について
- 時間指定でご注文いただいた場合、時間指定料金として500円頂戴いたします。
※時間指定をされない場合は時間指定料金はかかりません。
※車種指定料金がかかる場合は時間指定料金はかかりません。 - 到着に遅れが出る場合
- 当日の空車状況、及び、交通状況・天候等の影響によりご希望の時刻より到着が遅れる場合がございます。
お時間に余裕をもってご指定をお願いいたします。 - 公衆電話、及び番号非通知でのお電話について
- 2018年4月16日以降、「公衆電話」及び「番号非通知」でのお電話はコールセンターにお取り継ぎできなくなりました。お電話がつながらない場合は、お客様の電話で発信者番号通知設定のうえ、改めてお掛け直しください。
- 海外からのお電話について
- 海外からおかけの場合は、TEL +81-75-778-4145にお電話ください。
MKのさまざまなサービス
観光ガイド、観光ツアー、空港送迎｜MKタクシー
MK専用のりばマップ
MKタクシーは駅待ちは行いませんので、MKタクシー専用のりばをご利用ください。
グループ各拠点の主要繁華街に専用のりばを設置しています。
・京都駅八条口のりば＜のりばは24時間営業＞
※MK VIPステーション(待合室)は9:00～18:00
・祇園南のりば＜夜間営業＞
・祇園サンキンのりば＜22:00～翌4:00)※日曜休＞
・天壇祗園本店のりば＜22:00～翌早朝＞
・大久保のりば＜24時間営業＞
・八幡のりば＜7:00～24:00＞
