プライバシーポリシー

プライバシーポリシー｜神戸MK

収集する個人情報と利用目的について

当社は、タクシー事業を核として次のような様々な事業や社会活動を行っており、それぞれの目的に必要な範囲でお客様の情報をお預かりいたしております。

1. タクシー事業
   当社のタクシーやその他車両をご利用いただいたお客様を登録会員様として、氏名、電話番号、お迎え先を、配車のためにお聞きいたしております。
   また、コールセンターにお電話頂いたお客様との会話音声を、お客様対応の品質の維持・向上とその評価および応答内容の正確性確保のために記録させて頂いております。
2. 関連事業
   また、次の各種サービスにおいては、お客様や利用者様などの氏名、住所、電話番号などの基本的な情報と、それぞれのサービスに必要な個人情報をお聞きいたしております。
   1. 当社の会員制度をご利用いただくお客様については、さらに請求に関する情報や年令、性別、所得などを、会員様向けの各種サービスのご案内やご提供、与信管理などのためにお聞きいたしております。
   2. 乗務員手配、各種バス、警備事業においては、特に個人様のスケジュールや建物に関する情報等、ならびに請求関連情報
   3. MK新聞のご購読
   当社では、上記①～③の各種サービスやイベント等をお問合せ、ご利用いただいたお客様や個人様に対して、当社の「商品」や「サービス情報」、その他個人様に有益、または社会的に意義があると当社が判断する情報について、それらのご案内をさせていただくことがございます。あらかじめご了承下さい。
3. その他
   各種キャンペーン、アンケート、イベントや署名活動に応募、ご賛同いただけるお客様や個人様に対しては、その目的に対して必要な付帯情報

提供、共同利用

お預かりした個人情報は、以下のMKグループの各地域旅客運送事業会社、ならびに関連会社に提供し、お客様に有益となるサービスのご案内や、情報提供に利用させていただいております。また、無線配車に関連したお客様の情報を、以下の共同利用者と共有し、共同利用先が配車や請求業務に利用いたしております。

＜各地域旅客運送事業会社＞

エムケイ株式会社	京都市南区西九条東島町63-1	窓口：総務部075-555-3132
東京エムケイ株式会社	東京都港区東新橋1-1-21 今朝ビル4階	窓口：総務部03-5547-5547
大阪エムケイ株式会社	大阪市西成区北津守2丁目1-21	窓口：総務部06-6562-5478
神戸エムケイ株式会社	神戸市中央区港島8丁目11番2	窓口：総務部078-306-5655
関空エムケイ株式会社	泉佐野市中町4丁目3-44	窓口：総務部078-306-5655
名古屋エムケイ株式会社	名古屋市北区金田町四丁目1番1号	窓口：総務部052-912-5757
福岡エムケイ株式会社	福岡市中央区那の津三丁目14番16号	窓口：総務部092-713-5588
滋賀エムケイ株式会社	大津市石山寺四丁目2番27号	窓口：総務部077-531-2001
札幌エムケイ株式会社	札幌市白石区中央一条五丁目4番20号	窓口：総務部011-812-6565
沖縄エムケイ株式会社	神戸市中央区港島8丁目11-2	窓口：総務部078-306-5655
エムケイ観光バス株式会社	京都市南区上鳥羽北花名町1-1	窓口：総務部075-681-8540
NuVe株式会社	京都市北区上賀茂西河原町1-1	窓口：総務部075-585-5579

＜その他関連会社＞

エムケイホールディングス株式会社	京都市南区西九条東島町63-1	窓口：総務部075-555-3132
エムケイ石油株式会社	京都市南区西九条東島町63-1	窓口：総務部075-681-8501
株式会社エムケイファイナンス	京都市南区西九条島町36	窓口：総務部075-682-0674
エムケイリーシング株式会社	京都市南区上鳥羽北花名町1-1	窓口：総務部075-681-8540
ベストバリューエネルギー株式会社	京都市南区西九条東島町63-1	窓口：総務部075-681-8501
株式会社タクト	京都市右京区西院平町25 ライフプラザ西大路四条6Ｆ	窓口：総務部075-681-8501

＜無線関連の共同利用先＞

MK無線事業協同組合	京都市南区西九条東島町63-1	窓口：総務部075-555-3132
株式会社京都タクシー協会	京都市北区上賀茂西河原町1-1	窓口：総務部075-555-3132

安全管理措置

お預かりした個人情報は、当社で適切に安全管理措置を施していくことに努めております。安全管理措置には次のような管理を含めます。

1. 組織的安全管理措置
   各業務において個人情報保護に関するルールをJIS Q 15001にもとづいて規程化し、管理責任者を設置してそれらに従った管理監督を行います。また、廃棄物処理業者や清掃会社など、当社内での業務を委託する業者などに対して守秘契約にもとづく管理を行います。
2. 人的安全管理措置
   役員、従業員、乗務員、パート、アルバイト、手配社員までを含めたすべての雇用者に対して上記のルールを教育して周知し、その活動を管理監督します。特に乗務員に対しては、個別のお客様から取得した情報の非開示については、徹底した教育を行い、周知を図って遵守させます。
3. 技術的安全管理措置
   不正アクセスや改ざん、盗難、紛失、漏洩、なりすまし等の事故が発生しないよう、アクセス権の設定や送受信の管理、ネットワーク監視などを徹底して安全管理に努めます。
4. 物理的安全管理措置
   お預かりした個人情報を管理する施設や設備、情報機器などに対して、施錠や監視などの合理的な安全管理措置を施します。
5. 預託先の管理
   お預かりした個人情報は、DM送付、新聞配達など各種サービスのご提供、請求代行、当社情報システムの開発や保守などの委託において、当社の取引先に預託することがございます。これらの委託先については、非開示契約をもとに安全管理措置について当社基準で評価した先を選定し、適切に管理監督いたしております。

開示等について

お預かりした個人情報について、開示や利用停止、訂正等のご要望がございます場合、以下の窓口までご連絡ください。原則、書面でその内容をご記入いただき、ご本人様であることを確認させていただいた上で合理的な範囲で対応させていただきます。 なお、開示については当初お客様からお預かりした以外の情報等についてはご対応いたしかねることがございます。また、調査等で必要な経費等が発生する場合は、その費用についてお客様にご負担いただくことがございます。あらかじめご了承ください。

個人情報に関する相談窓口

個人情報に関するご相談がございます場合には、以下の窓口までご連絡ください。

タクシーの配車関連の個人情報に関する窓口	コールセンター　078-303-6001
その他、個人情報に関する窓口	総務部　078-306-5655 privacy@mk-group.co.jp