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女性ドライバー座談会

男性ドライバーインタビュー

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観光ドライバーに直撃
  
伊勢志摩サミット担当ドライバーインタビュー
  
女性ドライバー座談会

女性ドライバー紹介

全国的に女性が活躍する時代になってきており、男性社会と思われているタクシー業界でも、
女性が活躍できるフィールドは増えてきています。
そこで今回は、MKで活躍する女性ドライバーに話をききました。

女性ドライバー
Q1

今はどんな業務を行っていますか?


女性ドライバー

観光タクシーと一般タクシーの両方をやっています。
私がやっている観光タクシーのお客様は主に修学旅行の学生さんですので、
観光案内もできるだけわかりやすく、興味を持ってもらうように心がけています。
また、一般タクシーでは、昼間に観光の仕事がない時は、高齢者の方を病院まで
送迎したり、ビジネスマンの方々を駅までお送りしたりしています。


女性ドライバー

私も加賀田さんと同じく、観光タクシーと一般タクシーとの、
両方の業務をやっています。
内容も加賀田さんと大体同じですね。


女性ドライバー

私も観光と一般の両方の業務をやっています。
二人と大きく違うところは仕事のほとんどが、観光タクシーの業務という
ところです。
私の場合、ご家族で京都に来られたり、ご友人同士で京都に来られたりする方々を
ご案内しています。


Q2

皆さん、観光タクシー業務の内容が違うようですが、それはなぜですか。


女性ドライバー

MKでは、観光タクシー用の独自の試験がありまして、その等級によって
担当できるお客様が異なるからですね。初めのうちは修学旅行の学生さんを
ご案内します。試験の等級が上がっていくと、一般観光のお客様もご案内させて
もらえるようになります。
試験は毎年2回(3月と9月)あるので、私は次の試験に向けて勉強中です。


女性ドライバー

入社当初は一般ドライバーの比率が高かったのですが、試験に受かって経験を
積んでいくと徐々に観光の比率が上がっていきました。


Q3

前職と比較して、MKの良いところを教えてください。


女性ドライバー

やはり観光の仕事を現場でできるところですね。前職はツアーコンダクターと
して現場で観光の仕事をやっていましたが、どうしても収入が不安定でストレス
も多かったです。MKでは、そういったストレスを感じることなく、お客様と
非常に近い距離でお仕事ができるので、非常に楽しいです。


女性ドライバー

観光の仕事が楽しいのはことはもちろんですが、やはり一番は、
「女性の働きやすい環境」が整っているところです。
出勤時間帯は基本的に日勤だけで、フレックスタイムもあります。出退勤の時間
を選ぶことができるので、子育てもしやすくなりました。夜勤もないので非常に
働きやすいです。


Q4

みなさん、観光に興味があるのに、なぜ旅行会社ではなく
MKで働いているのですか?


女性ドライバー

お客様と近い距離で関わることができるからです。実は旅行会社の場合だと、
デスクワークも多く、現場にいけないことも多いんです。
MKは現場で観光案内ができるので非常に魅力があります。


女性ドライバー

私もです!
お客様と身近に観光のお仕事ができるので、MKを選びました。


女性ドライバー

私は、観光に携わるお仕事を捜しているときに、
私の好きな「運転」ができるということで、MKを選びました。


Q5

MKに入社する前に不安なことはありましたか?
また、入社前の不安な点はどのように解決しましたか?


女性ドライバー

京都に出てくることですかね(笑)
私自身、出身が福岡県で、前職も福岡県で働いていたので地元を出たことが
なかったんです。単身、京都でうまくやっていけるかが不安でした。
しかし、面倒見のいい先輩方がたくさんいるので、慣れてきました!


女性ドライバー

転職活動中は「タクシー会社=おじさんの会社」「怖い」「厳しい」という
イメージがあり、そこだけが不安でした。
実際に社員の方々に話を伺ったら、私が思っていたようなイメージでは
全くなく、皆さん、優しい、いい人ばかりでした。本当に働きやすい会社です。


女性ドライバー

地理が不安でした。もちろん充実した地理研修はあるのはわかっていましたが、
全てを網羅できるわけではないのではないかという不安がありました。
地理研修は私が思っていた以上に充実しており、抱えていた不安はなくなりました。
また、どうしてもわからない場合はその都度お客様に助けてもらいました。
女性だからか、ありがたいことにお客様も親切丁寧に教えてくれます。


Q6

それでは皆さんがやっている観光業務の流れを代表して、
徳島さん、教えてください。


女性ドライバー

10:00~16:00の時間帯で観光案内をすることが多いです。
基本的に朝は7:00に出社し、まずは当日の業務内容を確認をします。
その後、点呼やアルコールチェックなどをして出発します。
観光案内は10:00からなので、その1時間前の9:00までは一般タクシーの業務です。
予定時刻の30分前にはお迎え場所に到着しております。
この時はお客様の要望で午前中に金閣、銀閣へ行きました。
途中で昼食休憩を挟み、その後、竜安寺、嵐山へ行きました
そして16時には宿泊先のホテルまでお送りして、観光案内終了です。
観光案内後は営業所に戻り、洗車等してその日の業務終了です。


観光業務の流れ
Q7

女性ドライバーになりたい方へメッセージを願いします。


女性ドライバー

研修制度が充実しているので、タクシードライバー未経験者でもすぐに一人前に
なることができます。
お客様からいただく、「ありがとう」の言葉はやはり格別です!!
みなさんと一緒に働ける日を楽しみにしています!!


女性ドライバー

入社してみると、アットホームでおだやかな性格の方が多かったので、
とても働きやすい環境でした。
わからないことも、先輩方が優しく教えてくださいます。
皆さんにお会いできる日を楽しみにしています!


女性ドライバー

タクシー会社は一般的に男性社会という見られ方をされやすいですが、
入社してみると、驚くくらい女性が働きやすい環境が整っていました。
女性ドライバー専用の部署もあるので、安心して働くことができると思います。
MKでお待ちしております!!


男性ドライバーインタビュー

男性ドライバー①前職:旅行会社

お名前清野さん
入社平成19年9月10日入社
前職旅行会社の営業
観光ランクA級
ESD2級
京都検定2級

インタビュー

Q1.なぜタクシー乗務員を希望されたのですか?
元々、運転が好きだったというのがきっかけです。手に職をつけたかったので、自分が好きな運転を生かせるタクシードライバーが良いと思いました。
Q2.数あるタクシー会社の中で、MKを選んだのはなぜですか?
前職は旅行会社に勤務しておりました。MKでは前職の英語力を生かすことができる、英語で観光案内ができる職種があったので、MKを希望しました。他社ではこのような仕事はめったにありませんからね。
Q3.入社前に不安だったことはありますか?
業務に関する不安は特になかったのですが、元々新潟に住んでいたので、家族と離れることが心配でした。
Q4.その不安はどのように解消しましたか?
前もって上司に言えば、休みをきちんと取れる環境なので、私が新潟に帰ったり、家族が京都に遊びに来たりしながら、家族とは定期的に会うことができているので、問題なく働けています。

男性ドライバー②前職:英会話講師

お名前芝原さん
入社平成5年入社
前職英会話講師
観光ランクA級
ESD1級
京都検定2級

インタビュー

Q1.働くにあたり不安だった点はなんですか?
やはり地理が一番不安でした。元々京都に住んでいるので、おおよその地図はわかりますが、隅々までわかるかと言えばそうではありません。
また、入社前のMKのイメージはとにかく個人主義の色が強いというのも不安要素の一つでした。
Q2.入社前の不安な点はどのように解決しましたか?
まず地理ですが、入社後の地理研修が非常に充実していたので不安は解消されました。驚いたことに、京都市内の地理研修だけでなく、近隣スポットを見ていく地理研修まであるんです。デビュー後も定期的に地理研修があるので、安心できます。
また、個人主義だと思っていたイメージも払拭されました。
実際は、班長や先輩社員が積極的に交流を持ってもらえますし、社員が一丸となってサービス向上に取り組んでいます。

男性ドライバー③前職:建築会社

お名前鬼木さん
入社平成19年4月入社
前職建築会社
観光ランクS級
ESD5級
京都検定2級

インタビュー

Q1.前職と比較して、MKの良いところを教えてください。
収入が良いことです。前職も貰っていましたが、今の方が正直良いです。お客様から毎日12,000件以上の電話でのご指名をいただいているから実得れることだと思います。
Q2.働くにあたり不安だった点はなんですか?
MKは以前から知っていましたし、信頼もしていました。また、給料もいいということも知っていたので、働くにあったての不安は特にありませんでした。
Q3.転職にあたり、MKを希望した理由はなんですか?
求人票を見ていたときに、MKの観光ドライバーの写真が掲載されていて、「確かに自分の住んでる京都のこと知らないな。」と思ったことがきっかけでした。仕事内容も、お客様に直接京都の魅力をお伝えできるので、MKを希望しました。

男性ドライバー④前職:介護施設

お名前遊津さん
入社平成21年6月22日入社
前職介護施設
観光ランクAランク
ESD7級
京都検定2級

インタビュー

Q1.前職と比較して、MKの良いところを教えてください。
以前は介護業界で働いていたのですが、正直、収入が少なく、生活するのが精一杯な状況でした。しかし、MKは頑張っただけ収入が増えるので、とてもやりがいを感じながら働けています。
Q2.働くにあたり不安だった点はなんですか?
京都には長く住んでいますが、細かい地理まではわからないので、お客様への対応ができるかの不安がありました。また、運転は好きでしたが、お客様をお乗せするので少なからず不安を感じていました。
Q3.入社前の不安な点はどのように解決しましたか。
もちろん、自分での勉強は必須ですが、MKの研修制度は、前職と比較してもかなり充実しているので、大変助かりました。また、デビュー後も先輩社員の方々が親切に教えてくれます。
地理と同様に運転に関しての研修も充実しているので、デビューする時には不安はほとんどありませんでした。
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